イースサポート 月額2178円(税込)
インターネット接続・メール設定・プリンター設定・無線設定をお電話または遠隔操作にてお客様をサポート致します。
以下の場合について、 「遠隔サポートツール」をインストールして利用できます。※1
◆【パソコン】：利用中のパソコンのOSがWindows 10 Home、Windows 10 Pro、Windows 8.1、Windows 8、Windows 7、Windows Vista、Mac OS X 10.7、Mac OS X 10.8、Mac OS X 10.9 、Mac OS X 10.10の場合。
◆【スマートフォン・タブレット端末】：利用中のスマートフォン・タブレット端末のOSがAndroid※2、iOS 7以上でかつ端末がiPhone5以上またはiPad2以上の場合。
※1 お客さまのご利用環境によっては｢遠隔サポート｣および｢オンラインパソコン教室｣をご利用いただけない場合がございます。
※2 Androidについては、端末によってご利用いただけない場合がございます。
安心のインターネットをイースネットで
月額1,628円（税込）
※登録手数料3,850円(税込)
設定も簡単♪
プロバイダの設定が難しそう、できるか心配。こんな人でも電話1本のサポートで楽々設定が可能！手間いらずで快適なインターネットライフを！
インターネットプロバイダサービスとは？
そもそもインターネットサービスプロバイダとは、「フレッツ光」や「光コラボレーションモデルによる光アクセスサービス」などの回線を利用してインターネットに接続するためのサービスを提供する事業者のことです。インターネットのご利用には、回線とインターネットサービスプロバイダの両方が必要です。
充実したオプションサービス
イースパック 月額1,100円(税込)
補償上限
※利用者に修理サービス・交換品提供サービスの提供をするものとします。なお、修理サービス・交換品提供サービスにおいて、提供費用が保証上限金額を超える場合は、超過部分は利用者負担とし、超過部分相当額の支払っていただくことがあります。また、当社は利用者が保証上限回数に達した場合には、次回到来する本サービスの利用可能日(本サービスの利用日を起算日として1年間の経過した日を次回の本サービスの利用可能日とする)まで利用者に対して、本サービスを提供しないものとします。
※1.上記保証上限金額(税込)を超える、修理サービス又は交換品提供サービスの提供に係る費用は、利用者の負担とします。
※2.1年間の起算日は本サービスの利用日とし、利用できる範囲は、1つの機器につき1回までに限るものとします。
利用方法
※利用者からの電話による本サービス利用の連絡から１か月以内に、対象端末（添付された提出必要書類を含みます。）を当社が確認できない場合には本サービスの利用の連絡は無効とします。
※本サービスを遂行す る際、当社は動作確認のため、対象端末でテスト通信を行う場合があります。その場合に発生した通信費用につきましては、利用者の負担とするものとします。
※対象端末のメーカーが定める保証期間（メーカー保証期間）中の自然故障の場合、利用者は、直接購入された販売店もしくはメーカーに問い合わせるものとします。
各種サポートサービスをご利用の方は下記番号にお問い合わせください
お助けサポート受付センター
0120-963-142
受付時間/11:00～19:00 (年末年始など、大型連休を除く)